快遞保價(jià)后,如果出現(xiàn)損壞或丟失的情況,需要向快遞公司申請(qǐng)理賠的,這個(gè)當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)保價(jià)時(shí)肯定有說(shuō)明保價(jià)或賠償多少。那么,快遞保價(jià)是保多少賠多少嗎?一起來(lái)看看趣丁網(wǎng)帶來(lái)的詳細(xì)介紹吧!
1.如果快遞已保價(jià):快遞企業(yè)應(yīng)按照保價(jià)額或者保價(jià)規(guī)則進(jìn)行賠償;
2.如果快遞未保價(jià):
(1)中國(guó)郵政:賠償額不超過(guò)運(yùn)費(fèi)的三倍;
(2)順豐、三通、韻達(dá)等非中國(guó)郵政企業(yè):查看快遞合同條款的賠償規(guī)定,通常有賠償限額(如順豐不超過(guò)快遞費(fèi)的7倍,圓通文件類(lèi)賠償100元、物品類(lèi)賠償300元)進(jìn)行賠償;
3.爭(zhēng)取更高額賠償?shù)姆绞剑?/p>
(1)收集證據(jù)證明限額賠償?shù)母袷綏l款未盡合理提示、說(shuō)明義務(wù),對(duì)寄件人不具有約束力;
(2)不以 “貨物運(yùn)輸合同”之訴追究快遞公司的違約責(zé)任,以 “財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛”提起訴訟,要求快遞公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,從而擺脫限額合同條款的約束。
要分情況,如果保價(jià)的快遞丟失或者全部損毀的,就需要按照保價(jià)的金額賠償,也就是保多少就賠多少;但如果保價(jià)快遞只是部分損毀或者物品缺少數(shù)量的,按比例對(duì)實(shí)際損失進(jìn)行賠償。比如郵寄了10個(gè)乒乓球,保價(jià)100元,如果只丟了一個(gè),其他完好,這種情況就按照損毀10%來(lái)進(jìn)行處理,即賠付10元。
準(zhǔn)備的東西,收到的快遞6面照片,快遞箱內(nèi)物品損壞照片,物品價(jià)值證明。
1.收到快遞發(fā)現(xiàn)損壞,在小程序里申請(qǐng)投訴!
2.投訴申請(qǐng)后一個(gè)星期內(nèi)客服沒(méi)有打電話(huà)過(guò)來(lái),就在申請(qǐng)一次,不行就直接打他們電話(huà)進(jìn)行投訴。
3.后期會(huì)有專(zhuān)門(mén)對(duì)接你單號(hào)的客服對(duì)接你的訂單處理,在次期間他們會(huì)用你的快遞未保價(jià)為理由,只賠償你一點(diǎn)補(bǔ)償金。只要你去網(wǎng)上查一下,把快遞賠付的法律了解一下,快遞公司沒(méi)有什么理由不賠付全款。他們?cè)谠囂侥愕亩ㄐ?,就是在試探你懂不懂這個(gè)理賠的標(biāo)準(zhǔn)。只要你稍微不懂,猶豫。他們就會(huì)轉(zhuǎn)空子,能少賠就少賠給你??!
4.當(dāng)你和客服協(xié)調(diào)不下來(lái)這個(gè)賠全款的時(shí)候,就借助外力,可以找中國(guó)郵政12305投訴他們。
5.客服就會(huì)收到投訴后,會(huì)馬上給你打電話(huà),說(shuō)他在哪里收到了你的投訴。但是他們還是不會(huì)馬上同意賠全款,他們會(huì)不間斷的給你打電話(huà)協(xié)商可以加點(diǎn),還是以你沒(méi)保價(jià)的理由,不賠全款。
6.這個(gè)時(shí)候你要穩(wěn)住,堅(jiān)持全額賠償,不然你就一直投訴。他們最后發(fā)現(xiàn)你根本不按照他們套路走,就會(huì)賠你全款。
7.處理完了,客服會(huì)給你打電話(huà),還讓你給他的服務(wù)做評(píng)價(jià)。
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