天貓承諾時間內(nèi)未送達在這個時候是可以申請理賠的,官方可以賠付你指定金額。如果遇到了天貓承諾時間內(nèi)未送達卻顯示簽收了也是可以投訴的。下面,我們來看看天貓承諾時間內(nèi)未送達什么時候可以投訴的相關(guān)介紹吧!
大概率是因為擔心自己要賠付,所以先給你弄一個顯示簽收,這樣就不會扣錢,面對這種情況,可以第一時間聯(lián)系快遞員,如果你的快件本人還沒簽收是可以進行投訴處理獲得理賠的。
買方付款后120小時后,賣方未發(fā)貨。您可以申請投訴。 投訴成立后,將賠付買方支付金額的30%。關(guān)于發(fā)貨時間,商家需要在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨。
超期未到達,買家可以發(fā)起投訴。 投訴成立后,保稅倉派送賠償20元,境外直郵賠償50元。
商家未在服務承諾期限內(nèi)提供服務的,預售訂單以最終付款完成時間為準,商家應向買家支付違約金。 消費者可以在超過承諾的交貨日期的交貨之日起15天內(nèi)提出投訴,直至交易完成或交易成功。
1、天貓延遲發(fā)貨罰款為交易金額的30%,最高不超過500元。發(fā)起后,賣家需要提交有效的準時送達證明。
如果是延遲發(fā)貨的退款申請,您填寫的金額為89X30%=26.7。退款金額89元,退款原因未按約定時間發(fā)貨。若商品狀態(tài)未收到,商家同意退款申請后,商家將先退還89元商品給您,退還(89*0.3)元,以積分的形式支付給您.此積分可在天貓購買。實物商品的使用。
2、如商家未能及時發(fā)貨,除天貓相關(guān)處罰外,還需按實際價格的30%(不含郵費)賠償買家(每筆交易最高500元)。本次違約金將以天貓積分的形式進行支付。
3、如商家應履行當日送達/次日送達/送貨上門服務但未履行的,每筆訂單需向買家支付10元違約金。商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,違約金為現(xiàn)金直接支付至與買家淘寶賬戶綁定的支付寶賬戶。
4、商家向買家支付違約金后,未能履行當日送達/天貓次日送達/送貨上門服務的,不再屬于《天貓規(guī)則》中違反承諾的投訴受理范圍.
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