菜鳥驛站是不會將快遞送貨上門的,大部分快遞員是短信不發(fā)電話不打,直接把快遞放在菜鳥驛站,這引起很多消費者的不滿。那么,菜鳥一個月被投訴三次會怎么樣?會倒閉嗎?一起來看看本站提供的介紹吧!
也得分情況,公司也會先核實這些投訴的原因,篩查其中的無效投訴,也就是和快遞驛站無關(guān)的投訴。
估計快遞公司會先警告或者直接罰款,然后再觀察一段時間,讓其整頓。
不會。
快遞員不送快遞到你家的話,首先聯(lián)系快遞員和菜鳥驛站要求派送。如被拒絕,聯(lián)系菜鳥客服設(shè)置快遞不再放到菜鳥驛站,向快遞公司投訴要求派送。如果還沒解決,可以向郵政局投訴。懶得麻煩的話,可以直接向快遞公司投訴,一般都能解決。
淘寶搜索【菜鳥驛站】-進入-頁面下方-【我的】-【設(shè)置管理】一選擇【菜鳥驛站服務(wù)設(shè)置】-選擇【不愿意驛站幫我保管包裏】
設(shè)置成功后你的件即使被投入了驛站,驛站也會有專人取出來為你送上門~(但是這個只針對菜鳥驛站,其他驛站這里設(shè)置不了)
打開菜鳥裹裹App -點擊物流消息-物流投訴
這個投訴太有用了!!我一直聯(lián)系不到快遞員(單號上只留了驛站的電,)投訴完不到三分鐘,快遞員打電話說立馬給我送!還讓我和客服解釋一下。因為我的投訴,導(dǎo)致他一直接不了單,所以他們都會很在意的~
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