現(xiàn)在很多人都會(huì)通過(guò)直播間買東西,最大的直播間就是淘寶,其他的快手、抖音也有直播,你是通過(guò)哪些平臺(tái)看直播購(gòu)物的呢?如果直播間買東西不給退怎么辦?該怎么投訴?一起來(lái)看看吧!
1.自動(dòng)與商家協(xié)商。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的產(chǎn)品不符合您的需求時(shí),您將在第一時(shí)間與商家進(jìn)行談判和溝通,指出您的購(gòu)買目的不符合該產(chǎn)品,并申請(qǐng)更換或退貨。
2.網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退換貨。從2014年3月15日開始,對(duì)于在線購(gòu)物,如果商品不能滿足需求,買家可以在收到商品之日起7天內(nèi)無(wú)故退貨和交換商品。不合理退貨的前提是尚未打開產(chǎn)品。
3. 12315權(quán)利保護(hù)。如果與企業(yè)的通信失敗,您可以致電12315通過(guò)合法渠道保護(hù)您的權(quán)利。這種方法是找到合法權(quán)利保護(hù)的最直接,最有效的方法??梢詫?duì)非法企業(yè)給予最有效的懲罰。在使用12315保護(hù)權(quán)利之前,最好保留有效的憑證以進(jìn)行不當(dāng)交易。
4.媒體曝光和權(quán)利保護(hù)。對(duì)于具有背景和影響力的非法企業(yè),通過(guò)輿論的壓力和公眾的關(guān)注,可以通過(guò)各種媒體(電視臺(tái),網(wǎng)站,微博等)來(lái)揭露各種談判渠道和各種權(quán)益保護(hù)手段,并可以進(jìn)行非法活動(dòng)。高級(jí)政府官員來(lái)深入地進(jìn)行權(quán)利保護(hù)。
1.保留購(gòu)貨憑證。
2.先與售貨方協(xié)商解決。
3.如售貨方不能按本人要求,退貨,退款,可到管轄地工商局消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,通過(guò)消協(xié)解決和處理。
4.如商品價(jià)值較高,對(duì)上述處理均不能達(dá)到本人所要的結(jié)果,可向所轄區(qū)法院仲裁解決。
總之,購(gòu)貨時(shí)的購(gòu)貨憑證是勝訴的唯一證據(jù),也是最重要的,至于采用何種辦法,視個(gè)人的接受程度而定。
5.如果是網(wǎng)上購(gòu)物,可與客服協(xié)商解決,如果對(duì)方不給予解決,可通過(guò)提供平臺(tái)的網(wǎng)站投訴解決。
會(huì)便宜一些,但如果淘寶旗艦店做活動(dòng),有可能會(huì)便宜,而且直播間每次直播的東西不一樣,不代表你要買的東西直播間就會(huì)上,所以,大家可以多對(duì)比下,再看到哪里買最劃算。
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