快遞不送上門放在驛站可以投訴嗎

現(xiàn)在的快遞基本都是放在菜鳥驛站，很少有送貨上門的服務(wù)，面對這種現(xiàn)象，是不是可以投訴呢？有些人家里離菜鳥驛站很遠(yuǎn)，而且如果碰到很重的快遞，當(dāng)然是想直接送到家里，可是快遞員招呼不打，直接放驛站，是一件很不爽的體驗(yàn)。那么，2020快遞私自放驛站怎么投訴？一起來看看吧！

快遞不送上門放在驛站可以投訴嗎 

可以的，但是你需要確定自己是不是默認(rèn)了可以放菜鳥驛站。

除去道德層面不談，法律上是默認(rèn)送貨上門的，要求快遞小哥送貨到門是一個(gè)很正常合理的期待。如果小哥不送貨上門，可以到站點(diǎn)，商家或快遞公司投訴。正常情況下，都會很快解決。如果投訴解決不了問題，還可以拒絕第三方代收，這樣快遞員只能送上門了。

淘寶怎么取消菜鳥驛站代收服務(wù)

1、打開手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊右下角的我的淘寶；

2、在我的淘寶頁面的必備工具中，找到并點(diǎn)擊菜鳥驛站；

3、來到菜鳥驛站頁面，點(diǎn)擊右下角的我；

4、在個(gè)人頁面，可以看到設(shè)置，點(diǎn)擊；

5、可以看到菜鳥驛站服務(wù)設(shè)置，點(diǎn)擊；

6、點(diǎn)擊設(shè)置使用過的菜鳥驛站；

7、選擇不要暫存，需要快遞員派送，確認(rèn)設(shè)置即可。

2020快遞私自放驛站怎么投訴

如果你設(shè)拒絕代收后，快遞員依舊送到菜鳥驛站的話，你就可以進(jìn)行投訴了！

在淘寶，查看物流頁面進(jìn)行投訴，淘寶和微信投訴的時(shí)效是最快的。撥打快遞客服電話投訴有可能工單不會下發(fā)。然后告知此件簽收未收到，如果不處理就投訴到郵政總局！如果快遞員的頭一般鐵，基本15-60分鐘工單下發(fā)之后你就會收到快遞員電話，后面就是你跟快遞協(xié)商送貨上門的問題。

但是，要是快遞員的頭非常鐵，或者說客服工單下發(fā)的不及時(shí)，就要動用大殺器了，投訴快遞7天后，不管有沒有結(jié)果都可以投訴到郵政總局。注意必須要快遞公司下發(fā)了工單，才能在7天后投訴到郵政總局！一般投訴到郵政總局并且被受理判定為有效投訴，一級點(diǎn)罰款10000-50000，視社會影響程度，二級點(diǎn)罰款2000-10000。當(dāng)然這種投訴到郵管局之后你就可以考慮換一家快遞了。因?yàn)榭爝f員這邊會有太多的方法報(bào)復(fù)你了。所以，能溝通的話最好是溝通，而不是選擇投訴。