中國聯(lián)通是三大運營商之一,也是積累了不少用戶的,只是有些聯(lián)通用戶在使用上面和聯(lián)通官方遇到了矛盾時,是需要進行解決的,如果是很嚴重的事情是可以打官司起訴的,贏或者輸是看誰占理的。
有人起訴聯(lián)通是贏了的,但前提是聯(lián)通確實存在不當(dāng)行為,且損害了用戶的合法權(quán)益。法律存在的本質(zhì)就是為了維護人民的合法權(quán)益,如果有需要可以準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)向法院提起訴訟。
如果聯(lián)通的不當(dāng)行為損害了用戶的合法權(quán)益,用戶可以向法院提起訴訟,聯(lián)通作為普通企業(yè),與自然人等主體在民法上的地位是平等的,因此用戶起訴聯(lián)通和起訴其他人和其他企業(yè)是相同的,并無其他特殊要求。
如果想要起訴中國聯(lián)通,可以通過法律和訴訟途徑進行起訴,在提起訴訟之前,用戶需要先準(zhǔn)備好相關(guān)材料,包括起訴狀、證據(jù)、個人身份說明以及訴訟費等,前往聯(lián)通公司支公司所在地的法院進行起訴,如有疑問,也可以咨詢專業(yè)律師,以便更好地保障自身利益。
若想要起訴中國聯(lián)通,原告需要先寫好起訴狀,可以自己寫,也可以讓專業(yè)律師進行代寫,并且按照被告的人數(shù)進行復(fù)印。其次,需要準(zhǔn)備個人的身份證原件及復(fù)印件,以及與被告之間所發(fā)生糾紛的有利證據(jù)及復(fù)印件以及其他相關(guān)證據(jù)等,之后攜帶相關(guān)材料和訴訟費前往被告所在地的基層法院進行起訴,不能夠異地進行起訴。
工信部投訴聯(lián)通是管用的,向工信部投訴聯(lián)通是有成功的,但前提是聯(lián)通確實存在不當(dāng)行為,并且損害了用戶的合法權(quán)益,如果沒有事實依據(jù)和明顯的證據(jù),向工信部投訴可能會不予受理,用戶需要注意。
用戶是可以在工信部對聯(lián)通進行投訴的,可以直接撥打工信部投訴電話12381進行投訴,也可以登錄官網(wǎng)(https://wap.miit.gov.cn/) ,點擊“政務(wù)服務(wù)”,選擇“監(jiān)管服務(wù)”,選擇“申訴投訴”,選擇“電信用戶申訴處理”中的“在線辦理”即可進行投訴,之后根據(jù)提示進行操作,填寫相關(guān)說明,提交申請即可。此外,用戶也可以在微信公眾號搜索并關(guān)注“工信部12300”,選擇“用戶申訴”,“提交申訴”,即可成功進行投訴。
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