買到假貨一年后才發(fā)現(xiàn)的話申請退款的流程會有點繁瑣,因為本身你自己也用了一年,但如果價格比較高的話,在什么平臺買的就可以找平臺介入進行解決,看是否可以獲得自己想要的賠償。
買到假貨一年后是能夠申請退款的,但在申請退款時要有足夠充分的證據(jù)來進行證明才能夠申請退款成功。一般來說,一年后申請假貨的退款維權是比較麻煩的,因為時間過得比較久,許多商家都不會同意退款,這時可以向12315進行投訴或者是申請仲裁,但需要有充分的證據(jù)。
當事人若買到假貨是可以報警的,若售賣假貨的行為人不構成犯罪,公安機關可以對其處以行政處罰;構成犯罪的,應予立案追訴?!缎淌略V訟法》規(guī)定,人民法院、人民檢察院或者公安機關對于報案、控告、舉報和自首的材料,應當按照管轄范圍,迅速進行審查,認為有犯罪事實需要追究刑事責任的時候,應當立案。
找閑魚客服投訴
1、首先是打開閑魚APP,輸入賬號和密碼進行登錄并進入到首頁;
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3、進入我的頁面后,找到幫助與客服點擊進入;
4、進入幫助與客服頁面后,點擊在線客服;
5、進入在在線客服頁面后,在輸入框中輸入聯(lián)系人工客服;
6、聯(lián)系人工客服后就可以向人工客服進行投訴反饋買到假貨的情況,讓客服介入處理。
撥打12315進行投訴
如果向閑魚平臺投訴了,但對平臺的處理結果不滿意,或者是平臺沒有處理,這時可以撥打12315.在撥通之后按照語音提示進行操作,接通人工客服,向人工客服進行投訴,投訴之后12315的工作人員也是會盡快的核實情況并處理的。
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