現(xiàn)在在去北京或者在北京出行活動的話，是需要經(jīng)常出示健康寶的。如果是有進(jìn)（返）京計劃的，需要提前打開健康寶來看一下自己的健康狀態(tài)，如果顯示的不是綠碼的話，就要及時處理或者報備了。健康寶升級了系統(tǒng)版本，主要是通過彈窗的形式來提示，如果防疫健康狀態(tài)有異常的話，就會出現(xiàn)。那么碰見彈窗提示該怎么辦呢？
如果是在健康寶上登記完信息之后，彈窗提示“暫不能確認(rèn)您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)”，這種情況是因?yàn)樵谶^去的14天內(nèi)有進(jìn)（回）京，或曾到過或正位于京外高風(fēng)險地區(qū)。此時要點(diǎn)擊彈窗下方的“繼續(xù)”，進(jìn)入“通信大數(shù)據(jù)行程卡”來核驗(yàn)14天內(nèi)行程信息。如果14天內(nèi)沒有在中高風(fēng)險地區(qū)停留情況，健康寶會恢復(fù)“未見異?！本G碼。如果有停留情況，需要及時向所在社區(qū)或相關(guān)單位報備。
如果出現(xiàn)彈窗提示“由于您近期可能有到訪或途經(jīng)疫情風(fēng)險地區(qū)情況，北京“健康寶”暫不能確認(rèn)您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)”，這種情況不能手動處理，是需要立即聯(lián)系社區(qū)、單位，并配合排查工作，需要通過社區(qū)來判定是否要隔離，并接觸“彈窗”。更多疑問信息可以點(diǎn)擊彈窗中的“？”。
不會自動消息，需要根據(jù)相應(yīng)的提示進(jìn)行處理才行。否則會影響到進(jìn)京、返京，以及在市內(nèi)的正常出行活動。
提示不能確定狀態(tài)的，選擇“繼續(xù)”核驗(yàn)行程，行程信息沒問題之后，在健康寶個人中心退出重登之后，就會顯示正常的綠碼。如果顯示需要立即聯(lián)系社區(qū)，沒有“繼續(xù)”的選項(xiàng)，這種情況要立刻聯(lián)系所在社區(qū)，很可能有到訪或途徑過疫情風(fēng)險地區(qū)，同樣也建議重新核驗(yàn)一下“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，如果顯示有問題，可聯(lián)系社區(qū)在管理系統(tǒng)中重新登記。一般登記一小時之后重登健康寶，就可以顯示綠碼了。
這種情況需要監(jiān)護(hù)人通過“老幼健康碼助查詢”解決，或者按照國家聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，從線下登記。
目前北京健康寶有三種狀態(tài)，“未見異?！本G碼、“彈窗”提示以及“居家隔離”黃碼。出現(xiàn)“彈窗”提示一般是有在中高風(fēng)險地區(qū)停留的情況，出現(xiàn)居家隔離”黃碼說明是正處于中高風(fēng)險地區(qū)。
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