12378是中國銀行業(yè)金融服務(wù)熱線。這是一個(gè)便捷的電話號(hào)碼,客戶可以通過該號(hào)碼與銀行直接進(jìn)行交流,獲取關(guān)于銀行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)的信息和幫助。如果12378電話永遠(yuǎn)打不進(jìn)去可以通過其他渠道進(jìn)行投訴。
12378為什么總是打不通原因是一種是被拉黑,但這種可能性比較小,打不出來是因?yàn)樵诰€長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)務(wù)繁忙,導(dǎo)致大量電話堆積在一起不能打通,所以最好可以換一個(gè)手機(jī)號(hào)試一試。
如果您無法通過12378電話與銀行聯(lián)系,您可以嘗試以下其他途徑:
銀行柜臺(tái)投訴:您可以前往銀行柜臺(tái),向工作人員提出投訴。
網(wǎng)上投訴:許多銀行都有網(wǎng)上投訴通道,您可以在銀行的官方網(wǎng)站上提出投訴。
郵件投訴:您可以給銀行寫信,詳細(xì)描述您的問題,并要求銀行解決。
社交媒體投訴:如果您使用社交媒體,您也可以在社交媒體上發(fā)布投訴信息,向銀行表達(dá)您的不滿。
請(qǐng)注意,不同銀行的投訴渠道可能略有不同,您可以咨詢銀行的工作人員了解詳情。
12378是銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話,其上班時(shí)間為工作日9點(diǎn)-17點(diǎn)。工作日是指周一至周五非國家法定節(jié)假日的時(shí)間,因此大家需要在有效的時(shí)間范圍內(nèi)撥打12378進(jìn)行投訴。另外銀保監(jiān)會(huì)還提供信訪咨詢,電話為010-66279113,工作時(shí)間為9點(diǎn)-11點(diǎn)30與14點(diǎn)-16點(diǎn)30。
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