現(xiàn)在受疫情影響的快遞并不是很多,但也有部分家快遞這樣,這和城市疫情和快遞運(yùn)輸?shù)穆肪€有關(guān)系,如果你雙十一買(mǎi)的商品到現(xiàn)在都還沒(méi)發(fā)貨是很折磨的。那么,疫情快遞被退回運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)呢?一起來(lái)看看趣丁網(wǎng)帶來(lái)的詳細(xì)介紹吧!
一般來(lái)說(shuō),因疫情原因造成寄件人寄出的快遞被退回,這時(shí)運(yùn)費(fèi)是算寄件人承擔(dān)的。因?yàn)椋瑢?duì)于快遞公司來(lái)說(shuō),屬于已經(jīng)完成了一次運(yùn)輸,只是由于疫情原因,快遞無(wú)法送達(dá)到城市,被迫退回而已,這種情況下是無(wú)法退費(fèi)的。
如果快遞遇到疫情卡住了,一般來(lái)說(shuō),快遞公司會(huì)將此包裹存放在集散中心或者網(wǎng)點(diǎn),待物流恢復(fù)后再次安排運(yùn)輸,但也不排除部分快遞公司可能會(huì)將包裹退回到寄件方。疫情期間,快遞停在半路的處理方法有:若快遞包裹易存放且可以等待的,那么消費(fèi)者們可以耐心等待物流恢復(fù);若快遞包裹不易存放且不是必需品的,可以考慮退款讓寄件方召回快遞。
因?yàn)橐咔樵驅(qū)е逻\(yùn)輸出去的快遞被自動(dòng)退回,首先,我們需要和商家協(xié)商退款事宜。其次,由于快遞未簽收,退回運(yùn)費(fèi)由寄件人承擔(dān)。若寄件方不再次寄出快遞,那么此快件是不會(huì)再次派送給收件方了。
但一般來(lái)說(shuō),如果疫情不是很?chē)?yán)重,寄件人沒(méi)有選擇召回快遞,快遞公司會(huì)將快遞包裹存放在網(wǎng)絡(luò)或倉(cāng)庫(kù)中,并在合適的時(shí)間重新運(yùn)輸和配送。然而,各地的快遞物流政策各不相同。小編建議消費(fèi)者可以通過(guò)快遞官網(wǎng)查詢相關(guān)信息或撥打客服熱線進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。
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