小米11ultra燒wifi是需要維修費的,現(xiàn)在并不是直接換新了,小米官方偷偷更換了維修計劃,據(jù)說是為了節(jié)省成本,這導(dǎo)致很多小米11ultra燒wifi用戶都開始分分維權(quán),你怎么看待呢?
保外499元 官方授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點,主板維修499 您的小米11要是有有特殊保修資格,可能當(dāng)做半年延保期,免費更換主板。
看一下小米官方11ultra的售后維修價格,僅主板一項就高達(dá)2600塊,加上人工費和來回物流費用,整體花費將近2700元,僅比目前某電商平臺百億補(bǔ)貼后的新機(jī)價格便宜了幾百塊,完全沒有維修的必要。所以,如果真的在保外遭遇硬件損壞,修或不修都令人心痛和不甘。
之前可以,現(xiàn)在沒有了。
根據(jù)網(wǎng)友反饋,小米官方客服對于小米11系列的問題回應(yīng)稱,由于小米 11 已經(jīng)停產(chǎn),沒辦法再提供換機(jī)服務(wù)。如今,小米將通過免費更換主板來解決這一特殊 WiFi 問題。同時,他表示更換主板屬于維修,這意味著此前換新機(jī)后所擁有的 7 天故障退貨、15 天換貨、一年保修等服務(wù)也將不再提供。
其實小米11系列燒WIFI出現(xiàn)之后,當(dāng)初就應(yīng)該及時召回,或者是工藝改進(jìn)再出售,但是小米還是出于自身利益采取延保換機(jī)這種穩(wěn)妥政策,消費者妥協(xié)后就是一步步的消磨時間,甚至還被不少人故意鉆了空子?,F(xiàn)在小米11已經(jīng)停產(chǎn)了,庫存清完后也不可能開產(chǎn)線生產(chǎn)新機(jī),最后就是徹底淘汰延保,只是苦了那些抱著有售后政策兜底而入手的消費者了。
如果是瑕疵問題那還好,可以當(dāng)成是產(chǎn)品缺陷被人笑談,但若是是質(zhì)量問題那沒得法子。小米給出的解決方案很簡單,“換新、延保、退款”,最終還是沒有選擇“召回”,大規(guī)模召回對一款手機(jī)來說極可能意味著“巨額虧損”以及“名譽(yù)掃地”。剛邁入高端手機(jī)的小米上來就被當(dāng)頭一棒,步子還是太大了,扯到*了。而最令人好奇的是,這么嚴(yán)重的產(chǎn)品問題到底是哪位小米高管的責(zé)任?
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