當(dāng)我們需要外出旅游的話，是需要坐火車或者高鐵的，這樣特別方便。但有的時(shí)候因?yàn)楦鞣矫娴脑?，比如臺(tái)風(fēng)、暴雨等等，一些列車可能就不得不停運(yùn)了，那么對(duì)于已經(jīng)購票的人，除了改簽之外，就只能辦理退票了。那么停運(yùn)列車辦理退票要不要手續(xù)費(fèi)呢？
通常因?yàn)楸┯旰团_(tái)風(fēng)等不可抗力因素，購買停運(yùn)列車車票的話，票面乘車日期的30天內(nèi)在各渠道退票都是免收退票手續(xù)費(fèi)的，如果打印了報(bào)銷憑證的，需要將憑證交給車站窗口工作人員。具體可以看12306的相關(guān)通知。
可以退票。
取出報(bào)銷憑證的電子火車票，要先在線辦理退票成功，然后在180天內(nèi)持購票身份證和報(bào)銷憑證，前往車站人工窗口交回報(bào)銷憑證，即可退回票款至原購票賬戶。
在線辦理退票辦法：12306app“訂單”-“本人車票”，找到要退票的訂單信息，點(diǎn)擊“退票”，即可在線辦理退票成功。
火車票丟失有兩種情況：乘車狀態(tài)和離車狀態(tài)。乘車前20分鐘可現(xiàn)場(chǎng)說明，掛式補(bǔ)票的。如果你還在火車上，火車票在火車上丟失了，你需要找到火車工作人員，向火車工作人員說明情況，給出車票的詳細(xì)信息，工作人員確認(rèn)后，再買一張新票根據(jù)原票信息。車次、座位、票價(jià)必須與原車票相同。售票員確認(rèn)座位使用正常后，向售票員索取旅客運(yùn)輸記錄作為退票憑證。旅客到站后24小時(shí)內(nèi)，應(yīng)出示客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)使用的本人有效身份證件原件到退款窗口辦理掛失。如果您已經(jīng)離開火車站，丟失的火車票將無法補(bǔ)發(fā)，火車票也不能用于報(bào)銷。
如果您是在線購票，您可以到您購票的網(wǎng)站或相應(yīng)的APP，登錄您購票時(shí)使用的賬號(hào)，在歷史數(shù)據(jù)中查詢當(dāng)前購票信息，并取相應(yīng)的購票信息，截圖，作為財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證。
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