運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般買了是不會(huì)吃虧的,喜歡在淘寶購物的朋友們可以直接買月卡,這樣退貨什么的都不用操心快遞費(fèi)的事情。那么,自己花錢買的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以退嗎?趣丁網(wǎng)將為您帶來詳細(xì)介紹。
不管怎么樣都不會(huì)吃虧。需要在沒點(diǎn)確認(rèn)收貨前,點(diǎn)退貨才能報(bào)銷運(yùn)費(fèi),能報(bào)銷多少,可以去運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)界面查看,運(yùn)費(fèi)是固定的。退貨后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠,審核通過后72小時(shí)支付理賠款到買家支付寶賬戶。
賣家同意退款申請(qǐng)后,必須填寫正確的退換貨物流單號(hào),超時(shí)沒有填寫物流單號(hào)或者單號(hào)填寫錯(cuò)誤都將導(dǎo)致無法獲得理賠。
買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和沒買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退貨流程都是一樣的。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退給買家:其實(shí)說白了,免運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就是為了保護(hù)買家的權(quán)益。如果您的店鋪為買家購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退款成功后,運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司會(huì)向買家付款。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求買家點(diǎn)擊退貨保險(xiǎn),填寫正確的退貨物流信息,退款成功后1-3天內(nèi)由貨運(yùn)保險(xiǎn)公司核實(shí)賠償。
退貨金額:確切金額取決于買家的地址。退貨的金額也是由貨運(yùn)保險(xiǎn)公司決定的,不一定是買家寄來的運(yùn)費(fèi)金額。
退貨不需要買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。您可以直接在買家訂單中看到退貨/退款。點(diǎn)擊退貨退款,選擇7天無理由退款。如果買家確認(rèn)收到貨物并申請(qǐng)退款,則將申請(qǐng)售后。申請(qǐng)售后總是有點(diǎn)不好,所以盡量避免買家申請(qǐng)售后。
在賣家的訂單詳情中,是看不到買家是否購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。
1.在收到不良品的情況下,建議開箱后盡快拍照并發(fā)送給賣家求助。 如果貨物在運(yùn)輸過程中沒有缺陷,但貨物本身有缺陷,無論何種情況,如果您不購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),您都可以點(diǎn)擊訂單后面的退款。 退款的原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題(圖片會(huì)更好)。
2. 質(zhì)量問題,退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。 您可以在退貨過程中幫助預(yù)付貨款,然后讓賣家打電話給買家支付寶。 您也可以與賣家協(xié)商運(yùn)費(fèi)的付款時(shí)間。 一般來說,誠信經(jīng)營的賣家會(huì)認(rèn)真對(duì)待。
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